个人信息

Christian Dior Couture 个人信息处理规则

本《Christian Dior Couture个人信息处理规则》（以下简称“本规则”）适用于由克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司（注册地址：上海市静安区南京西路1225号503、505、602、603、605室）（以下统称“DIOR”或者“我们”）在您访问、浏览或使用官方网站、移动互联网应用程序（包括小程序、公众号）（以下合称“网站”）时或通过线下各类渠道（比如线下精品店）与您互动时所收集的所有个人信息。

请在使用我们的产品/服务前，仔细阅读本规则，以充分了解您向我们提供及共享的个人信息、我们将如何处理并保护您提供给我们的个人信息、您对您的个人信息享有哪些权利以及您如何行使权利等。并且您可以在本规则的指引下选择是否同意、接受我们按照本规则的内容处理您的相关信息。如果您不同意本规则的内容，将可能导致我们无法正常向您提供相应功能，或者无法达到我们所希望达到的服务效果，我们建议您立即停止访问、使用DIOR产品/服务。同时，根据适用的法律法规更新要求或业务变化需求，我们将不时修改、更新本规则。如某项产品、服务或活动有单独的个人信息处理规则（包括届时适用的隐私政策、告知文案、现场说明、电话沟通、微信提示、交互界面文案、系统弹窗等），该单独的个人信息处理规则中未涵盖的内容，以本规则为准；该单独的个人信息处理规则对本规则有特殊约定的，以单独的个人信息处理规则为准。前述单独的个人信息处理规则构成本规则的一部分，与本规则具有同等效力。我们会在前述单独的个人信息处理规则中以适当的方式（例如添加URL链接、放置二维码、文字描述等）提示您阅读本规则，请您务必完整、全面阅读并理解。

此外，我们的网站会使用其他第三方服务，包括但不仅限于第三方网站、应用链接、API接口等，以更便利地向您提供服务。如链接的第三方网站和应用有自己的隐私声明或政策，我们强烈建议您查看。在任何链接网站或应用不归我们拥有或控制的情况下，我们无法对其内容以及其任何隐私做法负责。

为了向您简要介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息，以下为本规则的摘要，如您希望了解详细的《个人信息处理规则》，请查阅摘要后的正文。

《Christian Dior Couture个人信息处理规则》摘要

一、我们如何收集和处理您的个人信息

注册信息：为了帮助您注册成为DIOR会员，我们会收集您的手机号、短信验证码及其他您自主选择向我们提供的补充完善信息，例如姓氏、名字、称谓、性别、出生日期、邮箱、国籍、收货地址或邮编等信息。

交易信息：当您进行购物时，我们将收集您的手机号、短信验证码、收件人姓名、称谓、收件人手机号、收货地址、邮编及支付信息（如支付时间、支付金额、支付渠道等），以及在此过程中产生的订单信息（如订单号、订单金额、订单时间、产品明细等）等以完成有关交易。

权限：经您授权，我们可能会获取您的摄像头（相机）、相册、位置等权限，用以为您提供图片上传、下载及店铺推荐等功能。我们仅在您使用对应功能时获取相关权限，但不会影响您使用浏览、下单等基本服务。

您使用过程中提供的其他信息：在您使用DIOR的产品或服务的过程中，我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的其他个人信息，以实现您所需使用的功能。具体的场景及收集的个人信息，请参见规则正文中所述的内容。

二、 我们如何保护未成年人的个人信息

请您知悉，我们的产品、网站和服务不以儿童为目标人群，并不会主动收集儿童的个人信息。如果没有父母或其他监护人的同意，儿童（不满14周岁）不应向我们提供个人信息或创建自己的个人信息主体账户。

三、我们如何委托处理或共享您的个人信息

为了更好地实现我们产品/服务的功能，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托他人处理您的某些个人信息、或向其他个人信息处理者提供您的个人信息。具体请参见规则正文中所述的内容。

四、我们如何保护您的个人信息

我们致力于保护您的个人信息。我们将采用恰当的技术和安全措施，包括但不限于访问控制、加密、审计、开展备份、安全意识培训等，以防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

五、您如何行使您的个人信息主体权利

您有权行使您的个人信息主体权利，包括查阅、补充或更正、复制、转移、删除、撤回同意、以及注销账户。您可以通过DIOR官网和小程序，或联系我们的客服进行上述操作。您可以通过规则正文中所述的联系方式联系我们。

本规则正文包含以下内容：

一、关键词定义

二、我们如何收集和处理您的个人信息

三、我们如何保护未成年人的个人信息

四、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息 

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、我们如何使用Cookies和同类技术

八、您如何行使您的个人信息主体权利

九、本规则的修改

十、疑问和反馈

一、关键词定义

在本规则中：

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

处理： 包括但不限于收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等（以下统称“处理”）。

DIOR产品/服务：指DIOR通过官方网站（https://www.dior.cn/zh_cn/fashion）、移动互联网应用程序（包括小程序、公众号）、线下各类渠道提供的产品及服务、您联系我们的客服中心时由我们向您提供的服务、以及我们向您提供的其他服务（如向您提供市场营销材料等）。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您购买或使用DIOR的产品/服务时，您需要或可以选择授权我们收集和使用个人信息，我们的功能场景将包括以游客模式即可使用的基础功能和需注册/登录DIOR会员或在游客模式下单独授权或提供额外信息使用的扩展功能。

如您提供的个人信息非您本人信息，您应确保您已获得相关个人信息主体合法有效的授权同意。

在部分情况下，我们会在您的同意范围内从第三方（例如，我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的个人信息处理规则及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息，将可能导致您无法使用我们的部分功能。

在其它情况下，我们也可能采取自动化的手段收集信息。该信息将不会被用于本规则所述目的之外的任何用途。

请注意，若您在我们的网站、小程序（包括微信小程序、京东小程序、小红书小程序、百度小程序等）、微信公众号、线下精品店、客服中心、宣传活动等渠道主动提供您的个人信息时（例如寻求客户服务等），即代表您同意我们将根据您的需求，在必要限度内处理您主动提供的相关个人信息。

此外，为了提请您的特别注意，在以下DIOR产品/服务中，我们将涉及到敏感个人信息以及需要您特别关注的部分进行加粗处理。我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，处理您的敏感个人信息，且该等处理活动不会对您的合法权益造成不利的影响。

您还可以通过查看附件一《个人信息收集清单》快速查阅个人信息的具体收集情况。

2.1 会员注册及登录

注册成为DIOR会员：为了帮助您注册成为DIOR会员，以享受更优化的服务，我们会收集您的手机号、短信验证码及其他您自主选择向我们提供的补充完善信息，例如姓氏、名字、称谓、性别、出生日期、邮箱、国籍、收货地址或邮编。此外，如果您通过第三方账号（如微信）注册我们的平台，我们还可能收集您的Union ID、Open ID、微信头像、微信昵称。当然，您在不注册成为Dior会员的情况下，也可以以游客模式浏览我们的平台并完成购物。

DIOR会员登录：为了帮助您登录我们的会员账户，以提供相关的会员服务，我们会收集您的手机号、短信验证码、电子邮箱、密码。如果您通过第三方账号（如微信）登录我们的平台，我们还可能收集您的Union ID或Open ID。

2.2 购买产品

在线购物：当您进行在线购物时，我们将收集您的手机号、短信验证码、收件人姓名、称谓、收件人手机号、收货地址、邮编及支付信息（如支付时间、支付金额、支付渠道等），以及在此过程中产生的订单信息（如订单号、订单金额、订单时间、产品明细等），以向您提供商品购买、支付及配送等服务。 您可以选择以游客身份或会员身份下单。请您理解，若您拒绝提供支付信息、订单信息，我们可能无法提供与之相关的服务，如订单支付服务、物流配送服务等，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

精品店购物：当您在DIOR迪奥线下精品店进行购物时，如果您选择以会员身份进行购买，您需要提供给我们您的手机号或姓名以便我们查询到您的账户。此外，您也可以选择匿名购买。 

部分情况下，如您选择通过银行转账进行支付，我们会收集转账人姓名、银行账户信息。

如您的订单涉及订金确认及支付，我们需要收集您的手机号以创建订单。同时，在您为DIOR商品支付订金时，您需要在相关单据上签名确认订金的支付，并且，我们可能会使用您的会员姓名、称谓、手机号，用于向您发送订金确认短信。

个性化订制：我们的部分商品提供个性化订制服务，如您选择体验相关服务，我们会整合您相关的系统编码，收集您的姓名、订制订单信息（如订制产品名称、货号、对应产品线、数量、价格、交易日期等）、自定义的订制内容（包括字母、符号、数字等）和订制需求（如面料、颜色、尺寸等）。

专属礼品卡：您在下单时，如选择订制礼品卡，我们会收集您的个性化留言。

到货通知：如您选购的商品缺货，您可以选择向我们提供您的邮箱和手机号，以便我们向您发送到货通知。 

申请发票开具：当您申请开具发票时，我们会收集您的发票抬头信息及纳税人识别号。我们还可能会收集您的手机号或邮箱，以便您能接收发票。

退款：某些情况下，我们可能需要收集您的姓名、银行账户信息（包括卡号、开户行等信息）、退款事由、服务需求，整合您对应的系统编码以向您退还款项。请您理解，若您拒绝提供银行卡号的，我们可能无法提供退款服务，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

退税申请：如您享有退税权利，基于您的请求，我们需要收集您的姓名、护照号、护照有效期、签发国/地区、入境时间等，以为您完成退税申请。

2.3 查询及客户服务

订单查询：为了提供订单查询功能，我们需要收集您的订单号。 

DIOR商品的搜索和浏览：为了帮助您搜索我们的产品并展示搜索结果，我们需要收集您的搜索记录。如您需要体验图片搜索功能，在您向我们授权相机权限或相册权限后，我们会收集您上传的图片以为您查询相关商品。此外，为了便于您查看最近浏览的商品，我们会收集您的浏览记录。请您理解，若您拒绝我们处理搜索记录及浏览记录的，我们可能无法向您提供更加个性化的产品与服务，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

收藏：当您在浏览我们的产品及服务时，可以选择收藏商品或活动，基于此目的，我们会收集您所收藏的商品及活动信息。 

门店搜索：当您在查找线下精品店时，您可以选择输入店铺关键词信息，或者授权我们收集您的位置信息以便我们向您展示附近店铺。请您理解，若您拒绝提供位置信息的，我们无法为您按照位置信息提供“门店搜索”功能，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

门店服务预约：为了帮助您完成线下服务预约，我们将收集您的姓名、称谓、手机号、服务类型、预约时间、微信OpenID、微信UnionID。此外，您还可以选择添加服务备注或上传照片，以便我们可以更好地了解您的服务需求。如您选择上传照片，我们需要获取您的相册权限或相机权限，或根据您在小程序（如适用）对应的运营平台（例如微信App）的设置调用您的相册权限或相机权限。请您理解，若您拒绝提供相册权限或相机权限的，我们无法为您提供功能，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

客服咨询：为了向您提供在线客户服务以及回复您的问题，我们会收集您与客服的聊天记录（可能包含您的手机号、订单号、收件地址、您在咨询过程中主动向我们提供的图片、文件、位置信息等）。例如，为了使我们的客服人员对您作为DIOR会员的身份进行识别或者当您咨询与账号相关的问题时，我们可能会向您收集您的手机号和姓名；当您咨询订单相关问题，可能需要提供订单号和其他订单信息。

您除了可以通过上述在线平台进行客服咨询外，还可以通过电话、邮件或添加客服企业微信的方式联系我们。为了保证我们的服务质量以及满足内部培训的目的，您的通话、邮件及企业微信内与我们的聊天记录可能会被保留。

售后与维修：为了向您提供售后与维修服务，帮助您创建售后与维修单并在维修完成后及时通知您，我们将收集您的姓名、手机号或邮箱、服务需求，此外，您还需要在相关的售后单据上签名用以确认服务需求。 

其他客户服务：在我们为您提供服务的过程中，您可以自行选择向我们提供您认为可以帮助我们提升服务体验的其他个人信息，包括但不限于您的职业信息、服务偏好（如语言、食物、住宿等）、语言、公开的社交媒体账号、家庭信息、相关纪念日等信息。请注意，这些信息的提供不是必须，如您不愿提供这些信息，此举不会影响您其他服务或功能的使用。

2.4 参加活动

问卷调查：在您购买我们的产品或体验我们的服务后，我们可能会向您发送问卷，以便了解您对我们所提供服务的满意程度。因此，我们会收集您对我们服务的评价。在收到您的评价后，我们可能会进一步联系您以便能更好地提升我们的服务。

会员活动：我们会不定期发布会员活动，为了帮助您参与活动，并向您发送活动完成奖励和礼品，您可能需要向我们提供您的姓名、手机号、收货地址等信息。由于我们的大部分活动仅限会员参加，因此，你可能需要先注册并登录会员账户后方可体验相关活动和功能。为了帮助您下载DIOR壁纸或贴纸，您需要向我们授权您的相册权限。若您拒绝提供相册权限的，我们可能无法将DIOR壁纸或贴纸保存至您设备本地，但此举不会影响您其他服务或功能的使用。

此外，部分会员活动中，我们可能会向您收集您的姓名、性别、证件信息、手机号以及行程要求，以便我们为您安排行程。活动中，我们可能会拍摄您的照片及活动相关的影像资料用于记录活动精彩瞬间及内部报告使用。我们还会收集其他信息为您带来更好的服务体验，如您的年龄、职业、语言、活动类型、会员类型、是否参加过同类活动、主要消费门店、主要销售顾问、社交媒体账户、家庭成员、历史购买情况等。 

2.5 提供关于我们的产品、服务和活动的资讯

我们有意使用您的个人信息向您发送有关我们产品、服务、活动和其他推广项目的营销资料。您对本规则的接受也包括了您同意根据本规则通过电话、信件、电子邮件、短信和多媒体信息、社交网络和即时通讯接收来自我们以及我们的合作伙伴代为发送的营销信息。如果您不希望继续接收此类消息，您可以通过短信或消息内的提示进行退订，或按照“八、您如何行使您的个人信息主体权利”中提供的联系方式与我们取得联系。

此外，为了向您提供更优质的服务并，我们可能会根据您的账户信息、订单信息、加购信息、浏览记录以及您上述提供给我们的个人信息等信息分析您的偏好、消费习惯（如主要消费门店、主要销售顾问等）、以及消费水平。并且，为了向您展示和推荐您可能感兴趣的产品、服务或活动，我们可能根据以上分析结果向您推送和呈现个性化推荐内容。如果您不希望继续接收个性化内容推荐，您可以前往相应的平台进行设置以关闭当前平台的个性化推荐。

2.6 经营、改进和维护我们的业务、产品和服务

我们会将您在体验我们的网站、小程序（包括微信小程序、京东小程序、小红书小程序、百度小程序等）、微信公众号、线下精品店和客户服务时提供的信息用于核算、审计、数据分析、技术和其他内部职能。这些信息可以帮助我们管理线上及线下业务，诊断我们的技术和服务问题，了解用户的整体行为（如消费水平及偏好等），以便我们改进和提升我们的产品及服务。

2.7 保护我们或他人的权利、财产或安全

为了提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别技术故障并进行处理，我们可能会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率等）、网络信息（如IP地址、网络运营商、网络类型等）、浏览器信息（如浏览器类型等）、账户信息（如OpenID、UnionID等）等。此外，为了遵守适用的法定义务，我们可能会使用您的个人信息用于开展例如反洗钱、反腐败、制裁审查、信用调查等活动。

2.8 权限使用情况

为了向您提供以上所述场景的服务，我们可能申请调用您的对应权限以收集您的个人信息，这些权限包括但不限于：

（1）基于摄像头（相机）权限的功能：您可使用图片上传、图片搜索的功能。

（2）基于相册/存储权限的功能：您可开启相册的功能，使用图片上传、图片保存、图片搜索等功能。

（3）基于位置的功能：您可开启定位服务，以方便我们获取您的位置信息以提供推荐门店、提供导航路线等功能。

请注意，当我们通过小程序为您提供服务时，我们无法直接申请开启、管理或关闭您的权限设置，您的权限设置以您在小程序的运营平台（例如微信App）的权限设置为主。如您希望更改或管理您的权限设置的，请您参照该平台的隐私政策更新，或通过您的手机系统功能完成更新。

2.9 征得同意的例外情形

根据法律法规，我们可能会在以下情形中，未经您的同意而收集和使用您的个人信息：

（1）   为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）   为履行法定义务所必需；

（3）   为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

（4）   为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您个人信息；

（5）   依照《中华人民共和国个人信息保护法》 规定在合理的范围内处理您已自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；

（6）   法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何保护未成年人的个人信息

请您知悉，我们的产品、网站和服务不以儿童为目标人群，并不会主动收集儿童的个人信息。如果没有父母或其他监护人的同意，儿童（不满14周岁）不应向我们提供个人信息或创建自己的个人信息主体账户。对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确体验相关服务。

若您是未成年人的父母或监护人，并对您所监护的未成年人的个人信息相关事宜有任何疑问、意见和关切，请按照本规则“八、您如何行使您的个人信息主体权利”中披露的联系方式与我们取得联络。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 委托处理

为了更好地实现我们产品/服务的功能，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托他人处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。我们会委托以下受托人来协助我们提供客户支持：

A. 信息技术服务提供方：为了向您提供更加便捷和安全的购物体验，获取技术服务支持，我们会使用信息技术服务提供方以获取其信息技术支持。

B. 数据分析及广告服务提供方：为了增加您使用我们的产品和服务的体验，使您及时获取有关资讯，我们可能会将您的个人信息提供给数据分析或广告服务合作伙伴。

C. 客服服务提供方：我们会委托专业的客服服务提供方以帮助我们更好地响应和回复您的产品需求。

D. 第三方软件工具开发包（SDK）：为了更好地为您提供服务，我们使用第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方SDK的名称、渠道、收集的个人信息类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等，请详见下表。

4.2 共享

为实现我们产品及服务的功能，我们可能会向其他个人信息处理者提供您的个人信息，包括：

1) 支付服务提供方：出于履行您与我们订立的购买、使用DIOR产品及服务的合同所必需之目的，我们需要向微信、支付宝、京东提供您的订单信息，以实现其确认您的支付指令并完成订单支付：

-  微信：财付通支付科技有限公司，客服电话：95017

-  支付宝：支付宝（中国）网络技术有限公司，客服电话：95188

-  京东：网银在线（北京）科技有限公司，客服电话：4000 988 500 / 4000 988 511

2) 物流服务提供方：出于与上述相同目的，我们需要向顺丰速运有限公司（客服电话：95338）提供您的收件人姓名、手机号、收货地址、邮编、地区，以协助您完成产品货物的配送和交付。

3) 关联公司：其他DIOR集团内的关联实体，为了本规则“二、我们如何收集和使用您的个人信息”中所述目的并在本规则条件约束下进行共享。

4) 在适用的法律法规的约束性要求下，或者为了法定程序或其他法律法规要求之目的，我们可能向中华人民共和国境内监管机构或第三方提供您的个人信息。

除上述外，如果我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息类型。法律法规要求我们取得您单独同意的，我们将按要求取得您的单独同意。

您还通过查看附件二《第三方个人信息共享清单》快速查阅个人信息的具体收集情况。

4.3 跨境传输

为了确保全球经营策略、服务标准及网络系统的一致性等目的，在符合法律法规规定的前提下，我们可能需要向位于中国大陆境外的DIOR关联公司Christian Dior Couture SA（地址：30 Avenue Montaigne 75008 Paris, France）跨境传输您的个人信息，用于遵循全球统一标准向您提供部分服务（例如：全球订制服务、跨境售后服务、全球市场活动等）以及开展全球市场分析。我们会依法履行必要的程序，并采取必要措施保障接收方达到适用的法律法规规定的保护标准。您可以通过privacycn@christiandior.com联系境外接收方行使您的个人信息权利。

4.4 转移

未经您的同意，我们不会将您的个人信息转移至第三方公司、组织或个人。如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转移，在转移之前，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求其依照法律规定重新取得您的同意。

4.5 公开披露

我们不会公开我们所处理的您的个人信息，除非符合法律法规之规定或者取得您单独同意。

并且请您知悉：如您主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈/QQ/等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛地传播。一旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从我们网站中删除了您公开、共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。

五、我们如何保护您的个人信息

我们致力于保护您的个人信息。我们将采用恰当的技术和安全措施，包括但不限于访问控制、加密、审计、开展备份、安全意识培训等，以防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

此外，我们也请您妥善保管您的账户信息。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“绝对的安全”。我们无法承诺您数据及个人信息的完全安全，尤其提醒您远离电信及网络诈骗，远离网络黑灰产，妥善保管好自己的金融账户及网络账号安全，免受不法行为侵害。

为了应对个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，在适用的前提下，依法履行向您及相关监管部门的汇报及通知义务，包括：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。在适用的前提下，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，依法上报个人信息安全事件的有关情况。

六、我们如何存储您的个人信息

DIOR 会将收集的个人信息保存一段必要的时间，直至如下任一时间到期：

1) 您请求删除信息或注销账户；

2) 处理个人信息的目的已经实现；

3) 适用法律要求的最长保存期限届满。

针对跨境传输的个人信息，境外接收方保存个人信息的期限，以下列情形中最先届满的期限为准：

1) 实现客户服务、市场分析目的的最短时间；或

2) 法律、行政法规另有规定的；或

3) 客户请求删除或撤回其个人数据的；或

4) 以上情形都不符合的，相关的个人信息最长保留期限为停止提供产品或者服务后满10年。

七、我们如何使用Cookies和同类技术

1. Cookies

对于网站的使用者，请注意，我们可以在您的计算机上存入“Cookies”或采取类似技术，以确保网站的正常运转并使您获得更轻松的访问体验。 Cookies 是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies 通常储存在计算机硬盘上，我们的网站用 Cookies 来模拟与网站之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施，以防止未获准许地查阅用户的数据。但是，用户确认，DIOR 并不能控制电子通信设施（ 包括互联网）上的数据转移。因此，DIOR 不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受Cookies，但这样做可能会使您无法充分使用我们的网站上的服务。

2. 数据统计

为了使网站和小程序的内容与服务能够更贴合用户需求，DIOR 会统计用户的浏览次数、访问页面数量、网站和小程序的浏览活动、点击活动以及回访频率。为了完成此类访问分析，DIOR 会使用不同的分析工具。该工具可用来分析网站和小程序的访问状况。

八、您如何行使您的个人信息主体权利

8.1 查阅、补充或更正您的个人信息

您有权随时通过DIOR官网和小程序，或联系我们的客服访问您的DIOR账户，查阅、补充或更正您的个人信息。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误或者需要更新的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以要求更正您的个人信息，但在任何情况下，您需保证您提供的数据的真实性和准确性，若由于提供错误的、不准确的或者不完整的信息，导致我们蒙受了任何损失，您需要对此承担责任。

如您希望查阅、补充或更正您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可向DIOR客户服务中心拨打电话（4006281616）或向privacycn@christiandior.com发送邮件，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本规则另有约定的除外。

8.2 复制、转移您的个人信息

您有权复制或要求转移您的个人信息，您可以向向DIOR 客户服务中心拨打电话（4006281616）或向privacycn@christiandior.com发送邮件，我们将及时提供。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合主管机关规定条件的，我们将提供转移的途径。

8.3 删除您的个人信息

在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息或匿名化处理。如我们未删除的，您有权请求我们予以删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们停止提供DIOR的产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）您撤回同意；

（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

您可以向DIOR 客户服务中心拨打电话（4006281616）或向privacycn@christiandior.com发送邮件，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本规则另有约定的除外。

8.4 撤回您的同意

对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权，或者通过向DIOR 客户服务中心拨打电话（4006281616）或向privacycn@christiandior.com发送邮件联系我们做此操作。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的授权。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如为实现DIOR产品/服务的基本功能所必需的信息或者我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。

8.5 注销您的账户

如您希望注销您的账户，您可以通过向DIOR 客户服务中心拨打电话（4006281616）或向privacycn@christiandior.com发送邮件联系我们。我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本规则另有约定的除外。

8.6 响应您的请求

当您与我们取得联系并要求行使本节上述8.1至8.5条的个人信息主体权利时，为防止假冒，我们可能会先要求您提交相关证明以核实您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15个工作日进行处理。

DIOR 客户服务中心：4006281616

DIOR个人信息保护联络邮箱： privacycn@christiandior.com 

若您对我们的处理活动或本规则有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的其他个人信息权益，您同样可以通过上述方式联系我们。

九、本规则的修改

我们可能会不时更新本规则。如果我们对我们处理您个人信息的方式做出了重大修改，我们将征得您的明确同意。未经您同意，我们不会削减您按照本规则所应享有的权利。我们会在相关页面上发布修改后的版本。

若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您。重大、实质性变更的情形包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

本规则最近更新日期为2025年9月24日。自本规则更新版本发布之日起，如您仍继续使用网站或我们的服务，即表示您已充分理解并完全同意受经修订的处理规则的约束。我们强烈建议您阅读我们的处理规则并随时了解我们的做法。

十、疑问和反馈

欢迎对我们的处理规则和隐私做法提出疑问、意见和关切。如果您希望提供反馈或有疑问或关切，或希望行使关于您的个人信息的权利，请通过如下方式联系我们：

DIOR 客户服务中心：4006281616

DIOR个人信息保护联络邮箱： privacycn@christiandior.com

DIOR公司地址：上海市静安区南京西路1225号503、505、602、603、605室

原则上我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内完成核查和处理。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。

如果您因隐私投诉问题联系我们，我们会对其进行评估，以便及时有效地解决问题。如果您对收到的答复不满意，您可以向相关监管机构提出投诉。

附件一  个人信息收集清单

我们尊重并保护您的个人信息安全，并将依照适用法律的要求在处理个人信息过程中采取必要的保护措施以保证您个人信息的安全性。为了向您提供产品、服务或活动，并保障移动互联网应用程序相关功能及其稳定运行，我们需要收集您的个人信息，或者申请打开您设备的特定权限。以下我们将逐一说明您在使用我们的相关产品或服务时，对应的个人信息的收集情况，以便您快速查询。部分数据并非实时更新，可能存在延时，请以我们最新更新的《个人信息处理规则》正文为主。请您注意，我们实际收集和使用的您的具体个人信息可能会因具体使用目的和使用场景的不同而存在一定差异。请您理解，我们向您提供的功能、服务或活动是不断更新和发展的，届时根据法律法规的要求，我们会通过适当的方式征得您的同意。

附件二 《第三方个人信息共享清单》

为便于我们与合作伙伴共同向您提供部分服务，我们可能将您的个人信息与以下接收方进行共享，具体的共享情况如下：