常见问题

官网订购 (7)

官网购买方式

如何在线下单?

登录Dior迪奥

官方网站(https://www.dior.cn/zh_cn/beauty)后选择您心仪的商品,然后添加进购物车进行购买。

是否支持电话订购?

Dior迪奥官方网站支持电话订购,您可以联系客户关怀服务中心,我们将很乐意协助您完成您的订购。

Dior迪奥美妆客户关怀服务中心:400 921 88 33

我的订单

如何取消或修改订单?

订单成功支付并生效后,您无法自行修改或者取消订单。如您需要帮助,请联系Dior迪奥美妆客户关怀服务中心,客服代表将竭诚为您服务。

如何查看订单信息?

请在Dior迪奥官方网站登陆个人账号,在“我的订单”中查看订单信息。

 

Dior迪奥美妆客户关怀服务中心:400 921 88 33

礼品包装

是否有礼品包装?

为了您在Dior迪奥官方网站获得特别的购物体验,所有在Dior迪奥官方网站订购的订单,默认将采用礼品包装的形式。

礼品包装将不时更新款式,根据季节或节日亦可能推出特别元素包装,给您带来不一样的体验,具体请以收到的实物为准。

支付问题

目前支持的支付方式有哪些?

如您在Dior迪奥官方网站订购产品,提供的支付方式包括微信支付、支付宝支付和网银支付。

是否可以开具发票?

Dior迪奥官方网站目前提供电子税务发票。请在商品发货后,登录Dior迪奥官方网站个人账号,在订单详情页面中下载相应的电子税务发票。

活动码使用规则

如果您收到了活动码,并符合相关活动的参与条件,请于购物车内输入您的活动码。每个订单仅限使用一个活动码。如您在使用过程中遇到问题,请联系Dior迪奥美妆客户关怀服务中心,客服代表将竭诚为您服务。

 

Dior迪奥美妆客户关怀服务中心:400 921 88 33

活动码使用规则

如果您收到了活动码,并符合相关活动的参与条件,请于购物车内输入您的活动码。每个订单仅限使用一个活动码。如您在使用过程中遇到问题,请联系Dior迪奥美妆客户关怀服务中心,客服代表将竭诚为您服务。

 

Dior迪奥美妆客户关怀服务中心:400 921 88 33

配送问题

退换货问题

迪奧商品 (4)

迪奧有做動物實驗嗎?

迪奧所有商品皆未經動物實驗。

迪奧商品含麩質嗎?

迪奧竭力確保所有商品的成分配方不含麩質。此外,為進一步預防美妝品過敏反應,迪奧採取積極防範措施,將所有蛋白質與水解麥蛋白從所有商品中排除。然而,儘管迪奧高度投注於相關原料成分追蹤,但無法完全保證商品在供應商製造過程中沒有接觸到麩質。

如何得知商品成分?

成分均標示於商品外盒包裝。如有疑問,歡迎透過客服專線0800-211-530或電子郵件contact@diorbeauty.tw洽詢。

迪奧商品屬於低致敏性嗎?

迪奧以防止消費者產生過敏反應為原則製造商品。

客戶服務 (2)

如何聯繫迪奧?

我們的客服專員很樂意針對您個人的情況提供建議,以及解答您所有疑問。請於週一至週五上午9:30至12:30,以及下午2:00至6:30,撥打客服專線0800-211-530,或發送電子郵件至contact@diorbeauty.tw 聯繫我們。
我們亦竭誠邀請您至迪奧官網的「迪奧與您」頁面,了解更多。

我該向哪個地址寄送信件?

您也可以寫信至以下地址與我們聯絡:
台北市大安區忠孝東路四段285號10樓 迪奧香水化粧品事業部 客戶服務部
我們亦竭誠邀請您至迪奧官網的「迪奧與您」頁面,取得我們的聯絡資訊。