个人信息收集声明
本个人信息保护政策（以下简称“隐私政策”）适用于由尚圃电子商务(上海)有限公司、路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司经营的Parfums Christian Dior以及由克丽丝汀迪奥经营的Christian Dior Couture（以下统称为“Dior”或“我们”）在您访问、浏览或使用Dior官方网站www.dior.cn（以下简称“网站”）/Dior官方小程序（简称“小程序”）或通过网站/小程序与您互动时所收集的所有个人信息。请阅读以下隐私政策，以了解您向我们提供及共享的个人信息、我们将如何收集、使用、保存并保护您提供给我们的个人信息、您如何管理该等个人信息以及如何与我们就个人信息进行联系。通过访问网站/小程序或使用我们的任一服务，即表示您充分理解和同意接受本隐私政策的全部内容，并且信赖我们对您提供并共享的个人信息的使用和处理方式。Dior尊重您的隐私，并将尽力确保您的个人信息得到妥善保护。
本隐私政策详细描述了Dior收集和使用个人信息的方式，以及您对个人信息所享有的权利。
因此，为了尊重和保护网站/小程序用户（以下简称“用户”）的隐私，Dior承诺在网站/小程序内收集和处理的信息均遵守所有适用于个人信息保护的法律及法规的有关要求。
本隐私政策是网站/小程序一般使用条款的补充部分，您可以阅读该条款以了解与网站/小程序使用有关的更多信息。
条款1 - 所收集数据范围和方式
Dior可能会收集和处理有关您的以下信息，进行以下条款2中所描述的用途，并且是为了向您提供服务所必需。这些均是您自愿提供的信息：
在下列的情况下，Dior会要求您提供您的个人资料:
条款2 - 所收集数据的用途
Dior将负责对所收集的信息进行自动化处理，主要用于：
我们可能通过您提供给我们的电子邮件地址或您提供给我们的其它任何联络方式就上述目的与您联络。如果您不愿意收到这些电子邮件或不愿意进行上述联系，您只需按照您收到的信息中的取消订阅指示， 或按照下文条款7的联络方式与我们联络。
条款3 - 数据保存期限
网站/小程序会将收集的数据保存一段时间，该期限不会超过所收集数据的用途所需的期限。
条款4 - 数据接收方
为了上述条款2所述的目的，我们可能会与位于中国大陆境内或境外的关联公司分享您的个人信息。另外，为了运营本网站/小程序或提供服务，我们还可能将您的个人信息在必要范围内提供给我们的合作伙伴、服务提供商、供货商以及其他支持或协助我们提供相关产品和服务的第三方，无论其位于中国大陆境内或境外。
另外，如果我们认为，为执行我们的服务条款或为保护另一Dior的客户、公众或Dior的权利、财产或人身安全，有必要披露您的个人资料，我们将披露您的个人资料。
请注意，我们亦可以使用海外设施处理或备份资料。因此，我们可能将您的个人资料转移到我们的海外设施作存储。但是，这样做并不会改变我们对保护您的隐私权所作的承诺。
除本隐私政策另行规定以外， 我们只会在下列的情况下未经您允许而披露特定的资料：因法律要求而披露该等资料；或者，我们诚实地认为，为调查针对我们的客户、使用者、关联方或财产（包括本网站/小程序）或他人所进行的可疑刑事活动，或为确保其免受该等活动的损害，有必要披露该等资料。
条款5 - 数据安全与保密
Dior已采用了多种有效预防措施，以尽力确保所收集个人信息的保密和安全，并防止信息篡改、毁损、丢失或被未经授权的第三方访问。
但是， 本网站/小程序的使用者须注意， 由于互联网的开放性质， 我们无法保证我们服务器上存储的、 或在使用者之间传送的您的任何个人资料不会被未获准许地查阅， 并且， 我们声明， 如果任何数据或通信被盗窃或丢失、 未获准许地被查阅或受损， 或被截取， 我们对此不承担任何责任。 通过使用本网站/小程序， 即表示您确认您理解并同意承担这些风险。
除非事先取得您的同意， 否则， 我们不会向上文第4条所述的任何第三方出租、 交易、 分发或出售您提供给我们的任何个人资料。
条款6 - COOKIES/ 数据统计
6.1 - Cookies
对于本网站/小程序的使用者，请注意，我们可以在您的计算机上存入“cookies”，以便对您进行识别。 Cookies是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies通常储存在计算机硬盘上，网站/小程序用 cookies 来模拟与网站/小程序之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施，以防止未获准许地查阅用户的数据。但是， 用户确认， Dior并不能控制电子通信设施（ 包括互联网） 上的数据转移。因此，Dior不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受 cookies，但这样做可能会使您无法充分利用本网站/小程序上的服务。
6.2 - 数据统计
为了使网站/小程序的内容与服务能够更贴合用户需求， Dior会统计用户的浏览次数、访问页面数量、网站/小程序浏览活动以及回访频率。为了完成此类访问分析， Dior会使用不同的分析工具。该工具可用来分析网站/小程序的访问状况。
条款7 - 存取、拒绝和修改的权限
您有权查阅、更正、修改（出于合法目的）或反对与您个人信息有关的处理操作。如果您需要查阅、更正、修改（出于合法目的）您的个人信息，您可以Dior官网（www.dior.cn）或者通过Dior客服中心进行。如果您需要删除您的个人信息，您可联络以下相关部门，以行使这项权利，除非我们因法律原因而需要保存该等资料：
Dior客服服务中心： 4009218833,适用于路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司,或[ ],适用于克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司。
请理解，为防止假冒，在操作您的个人信息前我们需要核实您的身份。一旦核实我们将在合理的期限内回复您的请求。
条款8 - 直接营销
我们有意使用您的个人信息向您发送有关我们产品和服务的活动、特别产品和营销资料。我们可能为直接促销的目的，与我们提供上述产品和服务的关联公司、合作伙伴、服务提供商或其他支持或者协助我们提供相关产品和服务的第三方（无论位于中国大陆境内或境外）分享您的个人信息。您对本隐私政策的接受也包括了您同意根据本隐私政策接收来自我们（包括路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司及/或克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司）以及我们的合作伙伴发送的营销信息。如果您不希望我们以这种方式使用您的个人信息或为了促销目的与第三方分享您的个人信息，请按照上述条款7提供的联络方式与我们取得联系。
条款9 - 公司控制权变更时的数据转移
在出现公司控制权变更或公司资产或业务被转让的情况下， Dior收集的个人信息可能会被转移。
条款10 - 儿童隐私权
如果您未满18岁，您只能在父母或监护人的参与下使用本网站/小程序而且不应向我们提交任何个人资料。
条款11- 本隐私政策的修改
Dior有权在不预先通知的情况下，随时修改本隐私政策的内容。在这种情况下，Dior会通过在网站/小程序上发布更新版本的方式通知您。自该隐私政策更新版本发布之日起，如您仍继续使用网站/小程序或我们的服务，即表示您同意受经修订的隐私政策的约束。
2019.12.06 5:25 pm
网站使用和销售条款
尚圃网站使用条款
感谢您访问迪奥官网（以下简称“本网站”）。
本网站由尚圃电子商务（上海）有限公司（以下简称“尚圃”）及其授权代理人运行维护。本网站向公众开放，向关注迪奥的人士提供迪奥最新消息、产品、技术及服务的相关信息。在使用本网站前，敬请您仔细阅读以下各项使用条款（以下简称“本使用条款”）。您对本网站的使用(包括但不限于对本网站的访问、登录，对本网站内容的浏览和使用)，将被视为您自愿承诺接受本声明的约束。如果您对本使用条款的内容不能接受，您应当立即停止使用本网站并迅速离开。
Cookies
对于本网站的使用者，请注意，我们可以在您的计算机上存入“cookies”，以便对您进行识别。 Cookies是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies通常储存在计算机硬盘上，网站用 cookies 来模拟与网站之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施，以防止未获准许地查阅用户的数据。但是， 用户确认， Dior并不能控制电子通信设施（ 包括互联网） 上的数据转移。因此，尚圃不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受 cookies，但这样做可能会使您无法充分利用本网站上的服务。
数据统计
为了使网站的内容与服务能够更贴合用户需求，尚圃会统计用户的浏览次数、访问页面数量、网站浏览活动以及回访频率。为了完成此类访问分析，尚圃会使用不同的分析工具。该工具可用来分析网站的访问状况。
您承认和同意，您不得自行或允许或协助第三方进行下列事项：
1. 拷贝、复制、发布、传播、分发、上传、张贴、公开展示、编码、翻译、修改、出售、许可或以其他方式分发本网站或任何内容，或创建本网站或内容的衍生作品，包括但不限于镜像反射、架构或链接至任何第三方的计算机、服务器、网站；
2. 出于任何商业目的访问或使用本网站或任何内容，包括在您自己或任何第三方的网站、平台或其他在线空间或渠道上进行的任何广告或广告创收活动；
3. 使用任何自动或手动程序，访问、获取、拷贝或监控本网站或内容或其任何相关部分，和/或以任何方式复制本网站或任何内容的结构或外观，或规避任何拷贝保护装置，或获取或企图获取网站提供的任何材料、文件或信息，包括通过深层链接、页面抓取器、“机器人”技术、“蜘蛛”技术或类似技术；
4. 通过黑客攻击、盗取密码或任何其他非法技术或途径，访问或企图访问本网站的任何部分、版块或专题，或与本网站链接的任何其他系统或网络或您无权访问的任何服务器；
5. 探测、扫描或测试本网站或链接至本网站的任何其他计算机或网络的漏洞；
6. 违反本网站的保护措施、安全措施或认证措施；
7. 反向搜索、追踪或试图追踪本网站任何其他用户或访问者或任何其他客户的任何信息，或进行任何类似活动；
8. 将本网站或本网站提供的任何服务或信息用于任何非法用途或本使用条款规定之外的任何用途，或进行任何非法活动或侵犯尚圃权利或他人权利的其他活动；
9. 采取任何行动，使本网站或链接至本网站的任何系统或网络的基础设施所承受的载荷过大或严重不成比例；
10. 使用任何设备、软件、机械装置或任何其他技术，干扰或企图干扰本网站的正常运作，或干扰在本网站上进行的任何交易，或干扰任何其他人对本网站的使用。
若存在上述任何情况，尚圃有权不发出通知即停止或暂停您对网站的访问或使用：（i）我们合理地认为您违反了使用条款，或（ii）我们合理地认为出于安全考虑，有必要停止或暂停您对网站的访问或使用。
尚圃提供的本网站上的内容仅为方便您获取信息，尚圃有权单方面在任何时间，对本网站的内容进行变更或更新，此种变更或更新无需以通知您或任何第三方为前提。您承认并接受上述变更或更新。我们建议您定期访问本网站以尽快获知有关的更新或变更的信息。
本网站可能包含、使用或展示第三方创建的内容或从公共来源和/或外部网站链接或第三方运作的网页中获得的信息（“第三方内容”）。尚圃不控制或监控第三方内容，对任何第三方内容的准确性、安全性或可靠性不承担责任，也不能保证第三方内容不包含任何病毒或不包含可能会破坏用户数据和/或属性的任何其他功能。对链接至本网站的任何第三方内容进行的任何链接或引用，不得以任何方式理解为尚圃认可所链接或引用的第三方内容。访问任何第三方内容所产生的风险由您自行承担，尚圃对您因访问、使用或信赖任何第三方内容而遭受的或因通过任何第三方内容购买任何商品或服务而遭受的任何损失或损害（包括但不限于对您的计算机、硬件或软件造成的任何损失或损害），不承担任何责任。若您以任何形式或方式和出于任何目的访问第三方内容，尚圃请您立即查阅约束使用第三方内容方面的条款和条件。
在法律允许的最大限度内，本网站及本网站的内容不包括任何明确或暗示的有关（但不限于）所有权，适销性，质量满意程度，特定用途的适用性，产品参数的准确性、时效性和完整性，不侵犯知识产权和其它方权利的承诺。
尚圃尽其合理的商业努力维护本网站的安全和功能，但不保证本网站上的所有功能正常运作，也不保证本网站连续性地或无故障运行或缺陷被及时更正。
尚圃不保证本网站系统适合您的电脑操作系统性能，也不保证本网站或其服务器永不产生故障或没有病毒、木马程序和其他有害程序。尚圃亦不承担您因上述问题而产生的任何电脑的损坏的责任。
尚圃不为您所使用的访问本网站的网络线路和设备的可靠性以及连续性承担责任。
尚圃禁止未经授权的指向本网站的超文本链接，以及擅自利用本网站内容的网页构架系统的行为。尚圃保留断开任何未经授权指向本网站的超文本链接或网页构架系统的权利。
若尚圃自行判断认为您已违反了本使用条款，尚圃有权自行决定并无需事先通知，立即终止您对本网站的使用，或者采取措施禁止您对本网站的再次访问。
若您违反本使用条款致使尚圃对您提起法律诉讼，在不影响法律授予尚圃的其他救济手段外，尚圃有权要求您承担所有合理的律师费及诉讼费。您进一步同意，因对本使用条款的任何违反而导致尚圃终止您使用本网站的权限，尚圃不对您承担任何责任。
本网站内容及本使用条款的解释和适用均适用中华人民共和国法律，由于使用本网站而产生的一切纠纷，除另有约定，均由中华人民共和国尚圃所在地的人民法院管辖。
如果本使用条款中的部分条款被有关机关认定为无效，则此无效部分并不影响本使用条款其他部分的效力，其他部分仍然有效。
我们秉持宽容的价值观并尊重他人的权利。因此本网站不能被用于传播种族主义、暴力、排外、恶毒、淫秽或非法信息。
使用本网站，您同意不得：
散布侮辱、诽谤、非授权的、恶意的、侵犯个人隐私或肖像权，煽动暴力、种族或民族仇恨的内容；
使用本网站进行政治宣传或宗教宣传；
发布促销或广告内容；
讨论与网站论坛无关的内容，包括将其用作交友服务；
传播可能侵害未成年人的信息或内容；
进行非法活动，包括但不限于侵犯软件、商标、照片、图像、文本、视频等权利的行为。
我们想强调的是，对于您发布在本网站的任何内容，您必须拥有全部权利和/或得到许可。因此，我们建议您不要发布任何（尤其是照片）展示近代建筑物、广告创作、含有商标的服装设计（首字母、标志、品牌的颜色代码等）的内容。
最后，请注意本网站不接受展示未成年人的内容（包括但不限于照片和视频）
如果需要对本使用条款任何形式的滥用和/或任何违反进行投诉，请通过网站的“联系我们”界面联系我们。在您填写并提交报告后，我们会认真审阅报告，并在适当时采取行动。
2019.11.05 8:26 am
迪奥官方网站销售通用条款和条件
《迪奥销售通用条款和条件》旨在规制路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司及克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司（下称“迪奥”或“我们”）通过迪奥官方网站（https://www.dior.cn/zh_cn/）向用户（或称“您”）提供迪奥/DIOR品牌产品销售及相关服务时我们与用户的关系。销售仅针对完全在中国大陆发生的购买（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）。
请您在通过迪奥官方网站下订单之前仔细阅读本《迪奥销售通用条款和条件》和隐私政策（以下统称为“本条款”），尤其是其中黑体字和加下划线的条款，这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对用户适用的限制及除外规定。若您对该等条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本条款底部（第24条）公示的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。
如您使用迪奥官方网站购买产品或使用我们的服务的，则表示您同意遵守本条款、以及其它适用的法律、法规等。根据适用的法律法规变化及迪奥官方网站运营需要，迪奥可能对本条款不时进行修改。您可以随时通过：https://www.dior.cn/zh_cn/使用条款查阅本条款的最新版本。如果您不希望受本条款的约束，请停止通过迪奥官方网站订购产品或使用我们的服务（您仍可以通过我们的线下门店或其他渠道购买我们的产品或使用我们的服务）。
第一条 适用范围及接受《销售通用条款和条件》
本条款适用于在迪奥官方网站（网址https://www.dior.cn/zh_cn/，下称“网站”）所达成的产品的购买。
该等产品仅向用户终端买方进行销售，其为自身需求购买而非与商业活动直接相关，任何分销商或代表分销商行事的中间商应当排除在外。因此，用户确认其以用户身份行事，且其不会出于商业目的转售产品。您同时确认您具有作出本条款项下所约定的承诺的法律能力。
第二条 订购信息
2.1 注册会员
您确认，在您注册成为迪奥官方网站会员或购买迪奥产品或服务前，其应当具备中华人民共和国法律规定的与其行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则其应在其监护人知悉并同意的情况下行事，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的法律后果。
当您按照迪奥官方网站注册页面提示填写信息、阅读并同意本条款且完成全部注册程序后，您可获得迪奥官方网站会员账户并成为迪奥官方网站会员。正常情况下，我们只允许每位会员使用一个迪奥官方网站会员账户，您应提供真实、准确、完整、有效的信息，以完成会员账户的实名注册。
在注册成功后，您可凭借注册的会员账户和密码登录迪奥官方网站并享受我们的服务。注册时提供的资料发生任何变动，您应及时更新。因会员提供的资料或信息不真实、不准确、不完整或无效而产生的法律后果和责任由会员自行承担。如有证据证明您存在不当注册或不当使用多个会员账户的情形，我们可采取冻结或关闭会员账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给迪奥及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
您应妥善保管会员账户和密码。您理解，迪奥无法核实是否是本人使用该账户和密码，因此您应对通过该账户和密码实施的行为负责。如您发现任何非授权使用账户的行为，应立即通知我们。您理解，迪奥需要合理时间对您的请求采取行动。对于您未能维持账户安全而在您账户下发生的所有行为，迪奥不能也不会对因此产生的任何损失或损害承担责任。
2.2在互联网上通过网站所下的订单
在网站上所下的订单应当符合第二条规定。
2.2.1 用户的产品选择
在网站上，用户选择、输入以及确认其有意订购的产品的品类和数量；前述产品被加入用户的“购物袋”。
用户可以自行修改其“购物袋”，用户可以通过点击“购物袋”内相应的部分而删除之前所选择的产品、修改订购数量，或添加其他产品。
2.2.2 订单的确认
用户必须确认配送方式并填写为准确派发订单所必需的信息（配送地址）。
若订购产品为礼品的，用户可以选择一张附带的卡片并选择礼品包装。
用户可以使用其配送地址作为账单地址或添加另一个地址。随后用户会被要求选择支付方式并填写必要信息。
一旦信息被适当填写并确认，产品的价格（见以下第五条定义）以及任何配送费用（如有）将会自动显示。
用户必须在确认订单前核实其选择的准确性。迪奥会以标准的完整性和合理性检查的形式向用户提供技术措施（以检查是否所有必填项目均已填写，所输入的信息在必填项目中是否为恰当的），以帮助用户识别其可能存在的输入错误。用户的订单资料随后会被归纳以进行最后的检查。
2.2.3 迪奥确认订单
收到订单的确认通过短信发给用户。
收到订单的确认中应包括订单号和订单状态。
消费者可以通过迪奥官方网站订购产品（下称“下订单”）：全款在线支付的订单自支付完成时成立并生效。
其他类型的用户（例如企业、组织或非消费自用的个人等），当迪奥以短消息/电子邮件/或其他书面方式通知用户订购的产品成功发货时，该订单成立并生效。
订单生效前，您有权修改输入错误。在您提交订单时，请您务必仔细确认所购产品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。如属刻字服务，您需进一步确认刻字信息。
订单生效前，我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。
一旦订单生效，用户无法自行修改或取消该订单。
若用户需要修改或取消订单的，其应拨打我们的客户服务中心电话：
用户购买个性化定制产品（包括但不限于刻字、字母刺绣或其他定制产品）的，订单生效后不得修改或取消。
除非法律另有规定，迪奥不应对迪奥官方网站中所显示的迪奥产品的图片或说明的错误或不准确性承担任何责任。若用户对任何产品有任何疑问，可将该疑问提交至我们的网上客户服务或拨打我们的客户服务中心电话：
在所订购产品发货至用户指定的配送地址时，迪奥会向用户发出短信通知用户产品已经发出。
2.3订单的证明
迪奥依法对迪奥与其用户之间的所有交易的证据进行存档。如果迪奥与其用户对在迪奥官方网站中进行的交易发生争议，迪奥存档的数据应被作为交易细节的证据。
通常，特别是关于订单的性质和日期，迪奥和用户明确同意双方之间的电子邮件和短信，以及由客户服务中心使用的或网站上的自动记录系统是可以采信的。
第三条 产品供应
在下订单前，在网站的信息页面上会描述产品的以下信息以告知用户：
迪奥保留在任何时候不通过通知而更改网站上所供应产品的权利。这不会影响现有的产品订单。
第四条 拒绝订单
迪奥有权拒绝某一超过授权产品数量的订单，即：
数量限制可能适用于某些产品的订单，我们可能会限制单个订单或相关联订单购买同类型产品的数量。任何超出数量限制的订单将不被接受。如有任何问题，客户服务中心会提供有关该等产品的更多信息。客户服务电话 4009218833（适用于香水及化妆品产品）或4001226622（适用于时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品）。
迪奥还有权拒绝以下订单：（i）对之前的订单中的付款或发货尚存争议的用户所下订单；或（ii）不符合本条款的订单。
如果迪奥发现订单不符合本条款之规定，将直接通过电话或邮件或短信通知用户。如果用户在收到上述通知后的5日内未能更正其向迪奥所下订单中所包含的错误或者与本条款不相符合之处，迪奥保留完全取消订单和付款的权利。
在下列情况下，迪奥有权取消您的订单，并无须承担任何责任或提供任何补偿；若您已付款的，我们会通过原付款方式向您退回您已支付的相关货款：
1. 迪奥认为您违反了本条款、法律法规规定或者存在欺诈等违背公平和诚实信用原则的情形；
2. 迪奥和您协商一致取消的；
3. 您提供的配送地址或信息不全或明显错误的（在您已经预留正确联系方式的前提下，我们将会主动尝试联系您补全或更正配送地址及信息或取消订单，若我们无法与您取得联系，我们有权先行取消订单）；
4. 其他本条款规定的迪奥可取消订单的情况，以及法律法规允许取消订单的情形。
第五条 产品的价格
迪奥产品的价格以人民币计价和结算，包括税金。迪奥保留日后因自身运营政策调整而收取运费的权利。除非您可以直接成功提交订单并完成全部支付，否则相关价格信息仅供参考，不应当视为任何法律意义上的要约或承诺。
迪奥保留对迪奥官方网站中所供应产品的价格进行修改的权利，而无须事先通知您。您将被收取迪奥官方网站在订单成立之时所标示的价格，前提是产品在该时间有货。
您在迪奥官方网站中所下的任何订单，您下订单后应当在我们要求的时限内进行支付（全部货款或预付款）。我们仅接受以所提供的支付方式在线进行的付款（包括银行转账）。
所有订单均应以人民币支付。请注意，您的订单必须包括发货单。
第六条 支付条款
如果您在迪奥官方网站订购时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品，提供的支付方式包括微信支付和支付宝支付。
如果您在迪奥官方网站订购香水及化妆品产品，提供的支付方式包括微信支付、支付宝支付和网银支付。
如果您的订单同时包含时装类和化妆品类产品，提供的合并支付的支付方式为微信支付和支付宝支付。
第七条 配送
订单将在订单生效后由迪奥（其中香水及化妆品类产品由路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司负责销售和发货；时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品由克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司负责销售和发货）通过第三方快递进行分派发送。
订购产品将仅被配送至中国大陆（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）（下称“配送区域”）。订购产品将被运送至在订购程序中确定的送货地址。用户仅可以为每份订单提供一个地址。
如果在订单中选择的配送地址位于配送区域之外，将无法成功下单。
您还可以选择将产品配送至配送区域内的其他个人，例如，当订单为一份礼物时。
对于香水及化妆品类产品，通常的发货时间为1-2个工作日，刻字订单发货时间为4-5个工作日;
对于时装、皮具、腕表、珠宝 及配饰类产品，通常的发货时间为3-4个工作日，刺绣刻字以及其他定制类商品发货时间将以订单约定为准 ;
所有发货时间均自用户完成付款之日起算。
如遇节假日订单高峰期，或仓库年终盘点等特殊情况，发货日期可能额外延迟，具体应以迪奥官方网站届时公示的最新发货时间为准。
产品将以多个或单个包裹运输，包括（如适用）产品、包装、发货单、感谢卡、留言卡（如有）及赠品（如有）。
如果因迪奥不可控制的事件而导致产品配送延迟的，则迪奥应当尽快联系用户，采取措施以尽量减少延迟的影响。如果迪奥采取了前述措施，则不应对该事件造成的延迟负责。
用户同意放弃主张违约责任或延迟配送赔偿责任的权利，或同意与我们协商替代性解决方案。
如需批量采购（如企业采购），用户可洽在线客服或拨打客户服务中心，4009218833（适用于香水及化妆品产品）或4001226622（适用于时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品）。
迪奥与顺丰速运携手在中国大陆地区提供覆盖300多个大中城市及1900多个县（区）的快速安全的配送服务，个别偏远地区的香水化妆品订单会由EMS快递转运。 但受限于第三方配送服务供应商的服务范围，时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类可能无法配送至部分偏远地区。运输时间（从顺丰揽件开始，即在顺丰官网内可以查询到该单号起，到客人签收为止的时间）：具体时效承诺与配送距离，根据不同城市不同, 详询顺丰同城客服热线9533868。
第八条 风险转移
用户订购的产品将由迪奥负责，直至配送至用户指定的收货地址。用户接受并承担在产品配送至配送地址后的所有风险（包括任何产品的损失、被盗或损坏）。但同时，用户在签收时应打开快递，确认产品符合购买要求，如有问题应当面拒收。
第九条 产品所有权
迪奥保留产品所有权，直至迪奥完全收到款项。
第十条 用户改变想法和取消订购的权利
用户可以在收货之日起七（7）个日历日内将任何在迪奥官方网站购买的非刻字定制的产品按如下流程退还至我们的客户服务部并要求退款。
所有退货必须包括原始销售收据、并以原始包装退货。请注意，所有退货和换货在被接受前均需要经过质量保证检验。有磨损、损坏或变更的任何产品不能被接受。
10.1 香水及化妆品类产品退换货流程：
若用户改变想法，想要取消订购，为通知迪奥，用户必须：
先拨打客户服务热线或通过在线聊天联系客服进行退换货申请。所有未开封的商品如需退换请于签收日起7日内申请办理；如因商品质量问题需要退换货，用户应联系客户服务中心并在线提供需退换产品的图片，客服确认后请于三日内寄回退换商品。
退货时需填写退货申请表并写明相应订单号
若我们收到退换货商品与约定退换货订单不符，有权直接拒收此单。
退货收到并确认无误后，如需退款，路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司将根据用户的支付方式于7日内办理相关退款。款项原路退还，退款周期以第三方支付平台为准。如有疑问，请联系客户服务中心。迪奥客户服务中心电话为4009218833（适用于香水及化妆品产品）
为避免存疑，用户了解并确认，香水及化妆品类产品的售后服务（包括但不限于退货、换货或维修服务）由路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司独立负责并承担全部责任，克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司对此不承担任何责任。
如提供了刻字服务，无质量问题不接受任何退换货；如发生部分退货的情况，变更后的订单总额无法享受免费刻字服务的，用户应补足刻字服务费。
10.2 时装、皮具、腕表、珠宝及配饰退换货流程：
对于从网站上购买的部分产品，用户有权自收货之日起七（7）日内改变想法并要求退款。用户对于以下产品无权改变其想法：
退回的产品必须处于完全可销售状态，标签及防伪吊牌仍须附着在商品上，并附上相关销售单据，所有相关配件、说明书、标签、原始包装（例如包装盒，购物袋，挂件和棉布袋等）、赠品（如有）以及退货申请表（如有）。如用户退回腕表或珠宝，应退回相应的证书。
用户退回的商品须为全新的，不得损坏、使用、磨损或清洗。鞋底必须完好无损。迪奥强烈建议用户在特别柔软光滑的表面上试穿迪奥鞋履。
请注意，所有退货在被接受前均需要经过质量保证检验，以确保其处于完美和可销售状态，有磨损、损坏或变更的任何产品均不能被接受，任何未被接受的产品将退还给用户，用户将不会获得产品退款。
如需退货，请致电4001226622联系客户服务中心。迪奥提供免费的上门取件服务。请将需要退回或调换的产品、销售单据、所有相关配件、说明书、标签、原始包装、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起放入原始的快递盒中，并将快递盒密封。请将包裹交付于快递员。
一旦退货产品通过质量保证检验，我们将在7个自然日内发起退款至原支付账户。具体到账时间以第三方支付平台为准。
如购买刻字压花或刺绣定制的个性化产品，无质量问题不接受退换货。
如需退换货，请严格遵守上述流程，否则我们无法向用户提供退换货服务。
为避免存疑，您了解并确认，时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品的售后服务（包括但不限于退货、换货或维修服务）由克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司独立负责并承担全部责任，路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司对此不承担任何责任。
第十一条 真品保证
迪奥保证，通过迪奥官方网站购买的所有产品均为真品。
第十二条 适用法律
在迪奥官方网站中进行的所有交易均受中华人民共和国（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）法律管辖。本条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）引起的或与本条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）有关的任何争议或纠纷，应首先通过友好协商的方式解决。若协商不成的，该等争议或纠纷应提交至上海市静安区人民法院管辖。
第十三条 免责和责任限制
除非法律另有规定，在任何情况下，迪奥均不应对因使用迪奥官方网站而产生的或与之相关的任何损失承担责任。
除非适用的中国法律法规另有要求（如有），在任何情况下，迪奥均不应对迪奥官方网站中的信息的错误或遗漏承担责任，或对用户使用或滥用、或依赖该等信息而导致的任何直接的、间接的、附带的、特别的或后果性的损失或损害承担责任。
在任何情况下，迪奥就由于本条款、或者用户对迪奥官方网站的使用或通过迪奥官方网站订购的任何产品所产生的全部损害、损失和诉由而向用户依法承担相应的责任（不论基于合同或侵权，包括但不限于过失或其他）。为避免存疑，迪奥官方网站销售的香水、化妆品类产品及其相关内容与服务（包括但不限于配送及售后服务）由路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司独立提供，并仅由路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司独立向用户依法承担相应的责任；迪奥官方网站销售的时装、皮具、配饰类产品及其相关内容与服务（包括但不限于配送及售后服务）由克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司独立提供，并仅由克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司独立向用户依法承担相应的责任。在任何情况下，路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司与克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司之间互不承担任何责任。
在法律允许的最大程度内，迪奥官方网站，包括但不限于所有服务、内容、功能和材料，均以“按现状”、“可用”的方式提供，不作任何类型的保证（无论明示或暗示），包括但不限于对信息、数据、数据处理服务、正常运行时间或不中断访问的任何保证，关于信息的可获得性、准确性、有用性或内容的任何保证，及对所有权、不侵权、适销性或对某一特定目的的适用性的任何保证；并且，我们在此对任何和所有该等保证（无论明示或暗示）免责。我们不保证，迪奥官方网站或其包含的服务、内容、功能或材料将是及时的、安全的、不中断的或无错误的，或者缺陷将被改正。我们不保证，迪奥官方网站将满足用户的要求。此外，迪奥不应对由于用户对迪奥官方网站的访问、使用或浏览，或由于用户对来自于迪奥官方网站的任何材料、数据、文本、影像、录像或音响的下载而对用户的计算机设备或其他财产造成的损害，或病毒、蠕虫病毒、木马病毒或可能使用户的计算机设备或其他财产感染的其他有害物质负责并承担责任。如果用户对迪奥官方网站不满意，用户唯一的救济是停止继续使用迪奥官方网站，但法律另有规定除外。
第十四条 隐私政策
我们尊重和保护用户的隐私。有关用户个人信息的收集、使用、分享和保护请见我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本条款不可分割的一部分。
用户若希望对您所发送或提供的信息和内容进行查询、更正、删除，或者希望注销账户的，请查看《隐私政策》并按照其相关内容进行操作，或者用户可以拨打客户服务中心电话，4009218833（适用于香水及化妆品产品）或4001226622（适用于时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品）。
第十五条 补偿
对于因用户使用迪奥官方网站、用户通过迪奥官方网站放置或传输的任何内容、信息、软件或其他材料、或用户违反法律或本条款，而以任何方式产生的任何和所有索赔、责任、成本和费用（包括合理的律师费），用户同意补偿迪奥、使其不受损害并为其抗辩（但因迪奥重大过失或故意不当行为引起的前述情形除外）。迪奥保留对将由用户补偿的任何事项完全自行进行抗辩和控制的权利（自担费用）；在此情形下，用户同意就对该等索赔的抗辩与迪奥进行合作。
第十六条 禁止内容
用户不得：(i) 进行引擎蜘蛛抓取，“屏幕抓取”，“数据库抓取”，采集电子邮件地址、无线地址或其他联络信息或个人信息，或以任何其他自动方式访问、登入或注册于迪奥官方网站、或在迪奥官方网站中或通过迪奥官方网站提供的任何服务或功能，或者获得用户清单，或者获得或访问迪奥官方网站中的、或来自于迪奥官方网站的其他信息或功能、或通过迪奥官方网站获得或访问其他信息或功能、或者获得或访问在迪奥官方网站中或通过迪奥官方网站提供的任何服务中的、或来自于该等服务的任何其他信息或功能、或通过该等服务而获得或访问其他信息或功能，包括但不限于，与迪奥官方网站或在迪奥官方网站中或通过迪奥官方网站提供的任何服务相连接的任何服务器或数据库中的任何信息；(ii) 通过任何方式获得或试图获得，对计算机系统、材料、信息或在迪奥官方网站中或通过迪奥官方网站可以获得的任何服务的未经授权的访问；(iii) 以中断、损害迪奥官方网站或服务，或使得迪奥官方网站或服务发生瘫痪、超负荷，或对迪奥官方网站或服务进行破坏为目的，而使用迪奥官方网站或在迪奥官方网站中或通过迪奥官方网站可以获得的服务，或者干扰任何其他方对迪奥官方网站的使用和享用，包括但不限于，发出大量不是根据要求而发出的信息或大量请求；(iv) 违反迪奥或任何第三方的知识产权或其他专有或合法权利而使用迪奥官方网站或迪奥官方网站的服务或功能；或者(v) 违反任何适用法律而使用迪奥官方网站或迪奥官方网站的服务。用户进一步同意，用户不会试图（或鼓励或支持其他人试图）采用技术手段规避或者绕开、进行反向工程、破译，或另行更改或干扰迪奥官方网站及内容，或未经授权使用迪奥官方网站及内容。用户不得通过任何方式获得或试图获得任何材料或信息，如该等材料或信息并非是有意向公众提供或通过迪奥官方网站予以提供的材料或信息。
第十七条 病毒、黑客和其他侵犯
用户不得通过有意引入病毒、木马病毒、蠕虫病毒、逻辑炸弹病毒或其他恶意的或技术上有害的内容，而对我们的迪奥官方网站进行不当使用。用户不得尝试未经授权访问我们的迪奥官方网站、储存迪奥官方网站的服务器，或者与我们的迪奥官方网站相连接的任何服务器、计算机或数据库。用户不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击的方式攻击我们的迪奥官方网站。
第十八条 变更与终止
我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本条款、本条款的补充协议（下称“变更事项”）并公示。如用户对已生效的变更事项不同意的，用户应当于变更事项确定的生效之日起停止使用迪奥官方网站，变更事项对用户不产生效力；如用户在变更事项生效后仍继续使用迪奥官方网站的，则视为用户同意已生效的变更事项。
我们可以根据经营情况决定维持或自主关闭有关迪奥官方网站。若网站对用户关闭的，我们将依法提前三十日在网站显著位置公示有关信息。
如果我们认为用户违反了我们的《迪奥官方网站销售通用条款和条件》、《隐私政策》或者适用法律，或者用户盗用他人账户、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利、实施危害迪奥官方网站安全或侵犯迪奥官方网站合法权益等行为的，我们可以不作通知而直接限制、中止或终止其访问迪奥官方网站和/或其服务，且不承担责任。
本条款终止后，对于您在本条款存续期间产生的交易订单合法有效的，我们将继续履行。
本条款终止后，我们可能会根据适用的法律，依法保留相关记录，但不承诺按照令用户满意的方式保存、留档用户在本网站提交、保存的任何个人数据或内容。
第十九条 弃权
我们未能行使或执行本条款的任何权利或条款，将不构成对该等权利或条款的放弃。如果本条款的任何条款被有管辖权的法院确定为无效，用户和迪奥均同意，应努力使得双方的意图最大程度的有效（如在该条款中显示的一样），并且本条款的其他条款应继续保持完全生效和有效。
第二十条 补充协议
由于互联网高速发展，您与迪奥签署的本条款并不能完整罗列并覆盖用户与迪奥所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，任何适用的有效的法律法规，以及迪奥官方网站发布的法律声明、产品或服务说明、交易规则等经依法公示的，视为本条款之补充协议。
第二十一条 知识产权和商标
在迪奥官方网站中出现的所有商标、标识和服务标志（“商标”）均为注册和/或尚未注册的迪奥商标，并且为迪奥和/或其任何子公司或关联方的专有财产。本条款，以及在本条款和迪奥官方网站的外观和印象中出现的、本条款所包括的所有材料、组成部分和内容（包括画图、设计、插图、照片、文字、计算机代码、声带和图解），均为迪奥和/或其任何子公司或关联方的专有财产。迪奥官方网站中所包含的任何内容，均不得被解释为，以暗示或其他方式，授予无须经迪奥书面许可即可使用迪奥官方网站中所展示的任何商标的任何许可或权利。用户被许可，仅为与在迪奥官方网站下订单或购物相关的非商业目的，而以电子方式复制迪奥官方网站页面、和以纸质形式打印迪奥官方网站页面。除非我们事先给予用户具体的书面许可，对迪奥官方网站及其内容和信息的任何其他使用均被严格禁止。
第二十二条 著作权
迪奥官方网站所有内容的版权均为迪奥拥有。所有权利均被保留。
第二十三条 与第三方的链接
为用户方便起见，也为了提高本网站的使用率，本网站可能会不时地在网站中提供第三方拥有和控制的站点的链接。这些链接将用户带出我们的服务之外，并离开本网站，将超出迪奥的控制范围。这包括与依照品牌共享协议可以使用迪奥商标的合作伙伴的链接。用户可以链接访问的站点都拥有各自独立的条款和条件及隐私政策。尽管我们设法维护自身网站的完整性，迪奥不负责第三方站点中的内容和活动，因此无法对其承担责任。因此用户需自行承担访问/接入第三方站点的全部风险。请注意：这些站点可能会向用户发送它们自己的cookies来收集或索取个人信息，因此我们建议用户在使用这些站点之前选择查看这些网点的使用条款和/或隐私政策。
第二十四条 如何联系我们
如果用户有任何有关迪奥官方网站提供的产品、服务或本条款的问题或建议，或用户希望提出有关迪奥官方网站或其内容的任何投诉，请拨打客户服务中心电话4009218833（适用于香水及化妆品产品）或4001226622（适用于时装、皮具、腕表、珠宝及配饰类产品）
2019.12.19 10:25 am
要建立新密码，请输入与您帐户相关联的电邮。
