FAQ

安全与隐私

Dior迪奥在隐私保护方面制定了哪些政策?

根据1978年1月6日颁布的信息与自由法,顾客有权获取、修改、更正、反对使用或删除与其有关的个人信息。
我们仅在获得顾客同意的前提下才会收集由顾客提供的个人数据。Christian Dior Couture公司负责收集和处理在网站上采集的个人信息,且是通过网站所搜集的个人资料的唯一接收方。
我们邀请您在 "一栏内查阅。一栏内查阅我们制定的隐私保护政策。

探索Dior迪奥动态

如何获取Dior的最新动态?

订阅Dior迪奥电子通讯,您将有幸最先获得与品牌作品、活动和动态有关的各类新闻。您也可以通过社交网络或DiorMag应用程序关注品牌动态。

如何订阅/退订Dior迪奥电子通讯?

如要订阅电子通讯,请访问“电子通讯”一栏,并填写订阅表格。
如要取消订阅电子通讯,请点击位于每封Dior迪奥电子通讯下方的超链接。  
您若有与Dior迪奥 电子通讯 有关的问题,亦可联系我们的客户服务部门,品牌顾问将竭诚为您服务。

Dior迪奥时装秀

我该如何参加Dior迪奥时装秀?

Dior迪奥不出售时装秀的任何席位。受邀参加品牌时装秀的嘉宾均由位于巴黎总部的Dior迪奥媒体部门甄选。
与此同时,您可以访问Dior.com网站的“女士时装”和/或“男士时装” 专栏,在此观看Dior迪奥时装秀。您还可以访问“Dior TV”一栏,观看品牌的所有时装秀以及相关视频。

我该如何观看Dior迪奥时装秀?

您可以访问Dior.com网站的"女士时装""男士时装"专栏,在此观看Dior迪奥时装秀。您能在这里探索高级订制和"成衣"时装秀,以及秀场造型。
您还可以访问"Dior TV"一栏或在您的智能手机上下载"Dior TV"应用程序以观看全部时装秀。

DIOR迪奥与您

我希望向Dior迪奥递交求职申请

我们邀请您登录Dior.com网站,查阅"职业生涯"一栏或访问LVMH.com网站的"广纳贤才"专栏 。您可以在这里找到所有最新的招聘启事和实习岗位,以及应聘表单。

您也可以将您的求职信息通过信件发送至以下地址:
Service des Ressources Humaines
11 bis, rue François 1er
75008 Paris France

我希望成为Dior迪奥零售商

所有希望在其专卖店内销售Dior迪奥女士时装系列和/或Dior Homme系列的专业人士都需向以下地址寄送其候选人资料:
Christian Dior Couture
Département Wholesale Dior Homme/ Femme
11 rue François 1er 75008 Paris France

该文件需说明:
店铺在其所在城市的具体位置(请附加平面图,若计划开店,请申请平面图)
已销售的品牌名称
公司/或设计历史
顾客群或目标顾客群体描述
动机和潜力
专卖店的店内和店外数码图像
希望成为Baby Dior零售商的专业人士请将完整资料寄送至以下地址:

Christian Dior Couture
Département Baby Dior
44, rue François 1er
75008 Paris
France

希望成为Dior迪奥腕表零售商的专业人士请将完整资料寄送至以下地址:

Christian Dior Couture
Département Wholesale Montres
44, rue François 1er
75008 Paris

希望成为Dior迪奥眼镜(太阳眼镜和眼镜)零售商的专业人士请联系品牌合作伙伴Safilo。

除此以外,我们不得不谢绝您的其他零售请求(珠宝、时装珠宝、高级皮具和餐具),我们感谢您对品牌的信任,但这些作品系列仅在Dior迪奥精品店内有售。

我希望成为Dior迪奥供应商

您若希望成为Dior迪奥供应商,请将您的建议以信件的方式发送至以下地址,内容须包含合作建议、公司介绍以及相关产品:

Christian Dior Couture
Division Merchandising/ Studio/Architecture/Autres Services Généraux
11bis, rue François 1er
75008 Paris FRANCE

我该如何获知Dior迪奥的展览通知?

您若订阅了Dior迪奥电子通讯,您将收到与Dior迪奥有关的所有消息(时装秀、展览、全新精品店……)。您亦可以登录Dior.com网站,访问“La Maison Dior"“展览”一栏。

您若尚未订阅电子通讯,您可以访问Dior.com的“电子通讯”一栏,免费订阅电子通讯。您若不希望订阅Dior迪奥电子通讯,我们邀请您登录Dior.com网站,访问“La Maison Dior"“展览”一栏。

我该如何获取Christian Dior集团的财务业绩?

您若有与品牌财务信息有关的问题,请访问www.dior-finance.com网站。

我可如何深入了解Dior迪奥品牌?

若您希望了解与Dior迪奥有关的所有信息,请访问网站www.Dior.fr的“La Maison Dior”一栏。我们诚邀您订阅Dior迪奥电子通讯,您将有机会率先获得与品牌新作品、活动和动态有关的信息。您也可以关注品牌的社交网络,并通过Dior Mag应用程序和Dior TV来了解品牌的动态。欢迎联系我们的客户服务部门

探索Dior迪奥的不同领域

Dior迪奥作品在哪里制造?

在作品的生产过程中,Dior迪奥会确保每个制作工序都遵守法国及欧盟的现行法律法规。Dior迪奥致力于在拥有精湛专业工艺的国家生产相关作品。Dior迪奥皮具系列均在意大利制作。品牌的鞋履和成衣系列均在法国和意大利精工细作而成。每枚Dior迪奥腕表都在品牌位于瑞士的制表工坊内问世。品牌的高级订制时装和珠宝系列均在位于法国巴黎的工坊内精制。Dior迪奥太阳眼镜和围巾的产地为意大利。Dior迪奥牛仔裤则在日本生产。

为了保存这些传统工艺技术(如意大利佛罗伦萨的皮具制作工艺,瑞士的制表工艺),Dior迪奥还收购了多家小型工坊。在这些工坊内,艺匠们悉心甄选各种珍贵材质,对制作的每个阶段都投以特别关注,不断传承并发扬品牌的卓越传统和优雅理念。

如何维修Dior迪奥作品?

品牌为顾客们在实体精品店和Dior.com网上精品店购买的产品提供一系列维修服务。

您若希望维修Dior迪奥作品,请前往Dior迪奥精品店。您可以通过Dior.com网站的“精品店”一栏,找到离您最近的精品店。精品店销售顾问将竭诚为您服务,并回答您的问题。
您附近若没有Dior迪奥精品店,或您不能前往精品店,请联系客户服务部门。品牌顾问将会陪伴您开展后续步骤。

为了确保卓越质量,所有作品均只会在品牌工坊由Dior迪奥旗下的工匠精心维修。

客户服务

如何联系Dior迪奥品牌?

品牌客户服务部门的Dior迪奥顾问将欣然为您提供个人建议,并为您解答疑难:周一至周五10点至19点(电话:(+) 86 4001 22 66 22)或发送邮件:contactdiorasia@dior.com

与此同时,您也可以访问"Dior迪奥与您"页面,以获取我们的全部联系信息。

我该向哪个地址寄送信件?

您也可以发送信件至以下地址:

Christian Dior Couture
Service Relation Clients 11 bis, rue François 1er
75008 Paris

与此同时,您也可以访问"Dior迪奥与您"页面,以获取我们的全部联系信息。

女士时装

如何养护我的Dior迪奥皮具?

您的Dior迪奥皮具是一款奢侈品,因此需要您小心呵护以确保其卓越品质。在此,我们为您提供数项建议以及日常养护的简单步骤:

为了能长期保持皮具的优雅廓型,请避免在皮具内装入过重的物件。
请避免将其置于热源、光源和潮湿地方。
避免接触任何化学元素或油脂(香水、酒精、溶剂、化妆品)。若手提包被沾湿,请用吸水性较强的棉布轻柔擦拭,避免用力摩擦。
请勿使用防水剂来处理您的手提包,这会使其受损。
收纳皮具时,请将其放入配套的细毡布袋内,确保手柄没有与包身贴合,避免潮湿、光源和热源。
为了不损坏Dior迪奥皮具的金属配饰,请勿让其接触水、香水、生漆,请勿使用化学养护产品来擦拭金属配饰。
请勿让手提包接触粗糙不平的表面或研磨产品:最好不要在穿着牛仔服饰时携带手提包,或将手提包直接放置于地面。最好不要让它接触其他颜色的材料,以免发生染色现象。
在使用二轮交通工具出行时,请将皮具仔细收放在车筐或行李箱内,以避免受损或与其他材料接触,从而导致染色。

一般情况下,若您的手提包出现污渍或痕迹,或您有与皮具养护清洁有关的问题,请联系客户服务部门:品牌顾问将给您提供有用建议,并陪伴您完成后续操作。最后,我们建议您在长期存放皮具之前,或每隔24个月,便将皮具交由DIOR工坊进行专业养护。

如何养护我的Dior迪奥鞋履?

您的Dior迪奥鞋履是一款奢侈品,因此需要您小心呵护以确保其卓越品质。在此,我们为您提供数项常规建议以及日常养护的简单步骤:

为了使皮革纤维能通风透气,请勿连续穿着鞋履超过两天。
将鞋履放入配送的细毡布袋内,使其避免潮湿、光线、灰尘等因素的侵害。在此之前,用柔软的布匹擦去落在鞋面上的灰尘。
为了使鞋履不变形,请使用鞋撑。
为了不使鞋履后跟受损,请在穿鞋时使用鞋拔。为了避免在穿鞋时使鞋履受损,请解开鞋带,直至有足够的空间将脚伸入鞋内。
请在鞋跟防磨垫片(鞋跟下方防止磨损的塑料部件)过度磨损之前更换该部件,若该部件磨损至一定程度,鞋跟则无法修复。
请避免将其置于热源、光源和潮湿地方。
避免让鞋履接触任何化学物质或油脂。
为了不损坏Dior迪奥皮具的金属配饰,请勿让其接触水、香水、生漆,请勿使用化学养护产品来擦拭金属配饰。
若在下雨时穿着Dior迪奥鞋履,请将其侧放以晾干,避免接触热源。

一般情况下,若您的鞋履出现污渍或痕迹,或您有与鞋履养护清洁有关的问题,请联系客户服务部门:品牌顾问将给您提供有用建议,并陪伴您完成后续操作。

男士时装

如何养护我的Dior Homme皮具?

品牌艺匠悉心甄选最为尊贵的皮革,用以打造您的手提包。正因如此,这些皮革均保留了其天然属性,例如纹理、褶纹以及微小的斑痕,正是这些元素造就了天然真皮的独特美感。在此,我们为您提供一些养护Dior Homme手提包的有用建议:

为了保持皮具廓型,请勿在包内装入过重的物件。
避免接触所有能在皮革上留下不可擦拭的痕迹的物质:水在变干后会在皮革表面留下痕迹或水泡;酒精(香水)、油脂或墨水(毡笔和钢笔)会留下污痕。
避免接触粗糙不平的表面、染料或颜色更浅的物质,以免出现磨痕或染色现象。
将皮具放入购买时附送的纯棉细毡布袋中。在此之前,用薄叶纸填充皮具内部空间,将背带放入包内,立起手柄,以避免在包体外部留下压痕。
将皮具保存在干燥的空间内,避免一切光源和热源。
在使用电动车/摩托车出行时,请将皮具仔细收放在车筐或行李箱内,以避免受损或与其他材料接触,从而导致染色现象。

为了给爱包进行深层清洁或美化养护,我们邀请您前往品牌精品店,将手提包交送给皮具专家,后者会将其托付给专业工匠进行深层养护。您若有任何问题,请与客户服务部门联系。品牌顾问将会陪伴您开展后续操作。

通过这种方式,Dior Homme手提包将会长期保持完美状态,时刻伴您左右。

如何养护我的Dior Homme鞋履?

品牌遵循了鞋履制作传统,并采用精湛的手工技艺,为您的鞋履赋予完美廓型和舒适的穿着感受。在此,我们为您提供几个简单的养护手法,使其能保持美妙廓型及舒适质感:
• 请在穿鞋和脱鞋之前解开鞋带,以保持其造型和舒适感受。
• 为了使皮革纤维能通风透气,请勿连续穿着鞋履超过两天。
• 每次使用后,在鞋内装入鞋撑,以维持其原始廓型及质感。
• 将其放入购物时附送的纯棉细毡布袋内,再将其保存于干燥的空间内,避免接触任何光源和热源。
定期养护鞋履可确保其漫长的使用寿命。在清洁鞋履之前,我们建议您先用软毛刷擦去鞋面上的灰尘。

为了给鞋履进行深层清洁,我们邀请您前往品牌精品店,将鞋履交送给皮革专家,后者会将其托付给专业工匠进行深层清洁。

如何养护我的Dior Homme服装?

如何保养我的西装?

Dior Homme西装遵循手工技艺在意大利制作,采用传统裱衬,集精湛技艺与优雅风范于一体,极具当代气息。为了长期保持西装的廓型与质感,我们建议您采用以下几个简单的保养步骤:

每天交替穿着西服,以便伸展西服的织物纤维。
避免在西服口袋内装入过多的物件,以维持其质感和原始廓型。
将西服置于通风环境,用软毛刷轻刷织物表面。特别注意衣领、衬里和口袋这三个位置。最后,避免使用粘性滚筒,以避免在西服上残留粘性物质。
避免将西服放入潮湿环境内,最好将其挂在可完美贴合西服廓型的木质宽衣架上。请用裤腿朝上的方式悬挂长裤,以确保其流畅垂感。
请将西服交由专业干洗店清洁,每个季度最多两次。您若希望消除面料上的压褶,我们建议您使用蒸汽熨斗,在离西服最近20厘米的范围内熨烫,以避免损坏面料。

如何保养我的衬衫?

为了长久保持衬衫的廓型与面料质感,我们建议您采用以下几个简单的保养步骤:
清洗衬衫之前,取下衣领的衬垫,解开扣子并将其翻转至反面。
找出缝于衬衫内部的标签,遵循其上的清洗说明。优先采用手洗方式。如需采用机洗,请选择轻柔模式,如有可能,请将衬衣放入纯棉洗衣袋内。
请勿使用机器烘干衬衫。将其挂于衣架上晾干,使衬衫恢复自然廓型。
我们建议您在衬衫微湿的情况下熨烫,以保留面料的光泽度和柔软度。

如何保养我的皮革服装?

请将您的皮革服装远离所有可能导致褪色的产品,请勿接触油脂、潮湿环境、酒精或化学品,以免令皮革沾染到不可擦去的痕迹。
若与水接触,请用柔软的棉布轻拍吸干,避免用力摩擦。
若沾到污渍,请将软布轻微沾湿以擦拭,如有需要,用干布轻柔抛光。

如何保养我的针织服装?

请避免连续两天穿着您的针织服装,以便让纤维得到养护,并恢复其最初形状。请整齐折叠针织服装,以保持其最初造型(勿悬挂于衣架上)。
找出缝于针织服装内部的标签,遵循其上的清洗说明。建议使用性质温和的肥皂以30度的水温手洗。请避免使用各种类型的柔顺剂来处理您的羊毛或开司米衣物。
请避免用机器烘干针织服装,将其平放于吸水毛巾上晾干,避免阳光和其他热源。

如何保养我的牛仔布服装?

为了让牛仔布服装更加贴合您的身形,并为其赋予更加独特的个性,我们建议您尽可能延迟首次洗涤。
请仔细遵循服装标签上的清洗说明。反面清洗牛仔布服装,请与其他衣物分开清洁,冷水手洗的方式最佳。用水将其仔细冲净。为了保持其最初的造型与色彩,请勿用力摩擦。
建议在通风环境内,以反面平放的方式晾干牛仔布服装。
建议将熨斗调节至适中温度,反面熨烫牛仔布服装,以保持面料的质量与舒适性。

高级腕表

如何调整Dior迪奥腕表的表链尺寸?

表链尺寸调校服务可根据佩戴者的手腕尺寸精准调节表链长度,从而确保腕表运作良好,并避免过早出现磨损或划痕。
当您提取腕表时,我们会将取下的多余链环返还给您。如需添加链环,我们将根据表链款式收取相应费用。

如何更换Dior迪奥腕表的表链?

根据使用条件,皮革或织物表带每6至12个月便需更换。您可以前来Dior迪奥精品店进行更换。

如何养护Dior迪奥腕表的表链?

您的腕表需要悉心呵护。在此,我们为您提供几个基本建议,使您的腕表能保持可靠,并更好地抵御时光的痕迹。
陶瓷表壳和表链:为了能使陶瓷表壳和表链保持最佳状态,我们建议您对其定期清洁。请使用软刷沾取温热的肥皂水(液体肥皂)清洁。然后用温水冲洗腕表,以洗去肥皂残余。为了确保腕表的最优使用寿命,请在与咸水或化妆品接触后清洁腕表。陶瓷拥有很高的硬度,对碰撞比较敏感,与其他表面猛烈撞击可能会使陶瓷破裂。因此,我们建议您小心使用腕表。

金属表壳和表链:为了能使腕表的金属表壳和表链保持最佳状态及最优使用寿命,我们建议您对其定期清洁。清洁时,请使用软刷沾取温热的肥皂水(液体肥皂),以去除累积于表壳上和链环之间的污渍。然后用温水冲洗腕表,以洗去肥皂残余,再用柔软干燥的布匹将其擦干。

皮革表带:作为一种尊贵材质,皮革会变旧并呈现独特的古色光泽。表带的使用寿命取决于腕表的使用频率及其所处环境的潮湿度。事实上,个别使用环境会加快老化进程。为了避免过快磨损,请勿让皮革表带接触水和化妆品(乳霜、香水)。

橡胶表带:清洁时,请使用柔软的布匹沾取温热的肥皂水(液体肥皂)。然后用温水冲洗表带,以洗去肥皂残余。在使用上述方法清洁后,若污渍依然存在,请使用沾有肥皂水的软刷擦拭表带。若污渍难以祛除,请立刻使用橡皮(塑料型)清洁,再用沾有温热肥皂水的软布来擦拭。请注意:请勿使用溶剂,以避免损坏表带。

如何更换Dior迪奥腕表的电池?

配备石英机芯的腕表拥有很高的精准度。机芯电池的使用寿命介于2至3年。最好不要将已经使用过的电池留在腕表内,它会对机芯造成损害。电池更换需由获得"Dior迪奥腕表"授权的零售商完成,钟表匠同时还会检查腕表的防水性,并更换垫圈。石英机芯(计时码表机芯除外)均配备电池使用寿命指示。电池使用寿命到期的2周前,秒针会自动停止转动,并每隔4秒跳动一次。

我的Dior迪奥腕表能获享保修服务吗?

您的Dior迪奥腕表若因零件或生产缺陷而发生故障,可在全球范围内获享质保服务。您可以在购买腕表(质保证书上所标日期)之后的24个月内获享质保服务。在这一期限内,若腕表出现上述故障,我们将为您免费维修腕表。

所有腕表故障均需由品牌技术服务部门检查确认。该质保服务不包含因以下操作而导致的故障:
不良操作(碰撞、挤压,等)、事故、自行修改、改造。
由"Dior迪奥腕表"授权经销商网络以外的人员介入维修,该操作会对您的腕表造成严重损坏,而我们则无法对此负责。例如,更换电池时的不合规操作。
表壳、表链和表带(金属或皮革)、表冠或表镜的正常磨损。

想要获得免费保修服务,请出示填写完整的质保卡(购买日期、"Dior迪奥腕表"授权经销商名称、签名)。您可以将受损腕表和质保卡交由Dior迪奥精品店或"Dior迪奥腕表"授权经销商。

我的腕表防水吗?

请参照镌刻于表底盖"water resistance"字样之下的防水深度说明。

防水性能可保护机芯免受灰尘和潮湿的干扰,还可避免因浸没水中而对腕表造成的损坏风险。
一枚腕表无法无限期确保其防水性。垫圈老化(接触化妆品、汗液、温度变化……)以及意外撞击表冠和/或按钮都会影响腕表的防水性能。因此,为了确保腕表的防水性不受损害,我们建议您避免在水中使用调时表冠和按钮,并在每次调时后,确保表冠和按钮已彻底按回或旋入(根据表款)初始位置。

在浸入咸水之后,请用温水冲洗腕表以避免腐蚀。
一般来讲,定期清洁腕表可有效避免防水垫圈受到腐蚀。

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